Windows-oppdatering kan slette filene dine

Du kan ha mistet filer og mapper hvis du har oppdatert til den nye Windows-versjonen.

© Microsoft

Windows-oppdatering kan slette filene dine

Microsoft har utsatt den siste oppdateringen av Windows 10 etter at flere brukere har fått filene sine slettet i forbindelse med oppdateringen. Les om hvordan du får tilbake filene dine hvis du er blant dem som er rammet.

11. oktober 2018 av Mathias Alsted Lund Flinck

De kommende Windows-oppdateringene skal nå brukerne raskt, og det skal være færre feil.

Det lovte Microsoft for et par måneder siden, men den første Windows 10-oppdateringen siden løftet viste seg å ha graverende feil.

Oppdateringen som først ble sendt ut i slutten av september, sletter filer på pc-ene som installerer den. Det har fått Microsoft til å utsette oppdateringen.

Hvis du allerede har oppdatert Windows 10, bør du gå gjennom mappene dine og se om alle filene er der. Feilen kan nemlig bare sjekkes manuelt.

Les også: 8 nyheter vi gleder oss til i Windows 10-oppdateringen

Slik får du igjen filene etter Windows-oppdateringen

Er du en av de mange brukerne som har mistet filer i forbindelse med oppdateringen, er det viktig at du reagerer raskt.

Microsoft anbefaler at du henvender deg til dem, slik at de kan hjelpe deg med å få filene tilbake.

Det gjør du ved å ringe Microsofts kundestøtte på telefon 23 500 500. 

Du kan også ta kontakt med Microsofts engelske helpdesk på nettet, hvis du vil unngå å stå i telefonkø. Det gjør du via denne koblingen.

Prøv et gjenopprettingsprogram

Hvis Microsoft ikke kan hjelpe deg, kan du prøve et gjenopprettingsprogram. 

I Fordelssonen finner du programmet Puran File Recovery, som du kan installere på en minnepinne og bruke til å skanne pc-en. 

Du finner programmet og en tilhørende veiledning her. Som abonnent kan du laste ned både programmet og veiledningen gratis. 

> Prøv Fordelssonen for kun kroner 29,-. Se våre forskjellige abonnementstilbud her.

Kanskje du er interessert i...