En ny oppdatering til Windows 11 skaper betydelig irritasjon hos Windows-brukere som rapporterer at den skaper problemer for både Windows Filutforsker og for nettkameraer.
Mediet Windows Latest rapporterer blant annet om flere problemer med oppdateringen, som ble lansert for de første Windows 11-maskinene 11. februar.
Det er bare en uke siden sist vi rapporterte om utilsiktede bivirkninger av en mindre Windows 11-oppdatering
Hva er KB5051987?
KB5051987 er en større oppdatering som følger i kjølvannet av den siste store 24h2-oppdateringen fra oktober 2024.
Den nye KB5051987 inneholder viktige sikkerhetsoppdateringer for Windows-systemet. I motsetning til mange lignende oppdateringer, tilbyr ikke KB5051987 noen egentlig nye funksjoner for Windows.
Hva er problemene med KB5051987?
Til tross for dette har KB5051987 ført til flere problemer for pc-brukere som har installert oppdateringen via Windows Update-verktøyet.
Det største problemet har å gjøre med Filutforsker. Verktøyet for å administrere filer på pc-en har nemlig alvorlige problemer på enkelte datamaskiner.
En av virkningene er at panelet på venstre side av utforskervinduet slutter å fungere, slik at du for eksempel ikke kan åpne mapper ved hjelp av snarveiene i Hurtigtilgang. Samtidig har noen brukere opplevd at det er umulig å åpne Filutforsker fra startmenyen eller oppgavelinjen.
Det er også flere tilfeller der oppdateringen over hodet ikke lar seg installere. I disse tilfellene stopper oppdateringen ved 96 prosent, og lenger kommer du ikke.
Til slutt rapporterer flere brukere om problemer med at systemet ikke gjenkjenner nettkameraer, noe som gjør det umulig å bruke for eksempel Skype og Zoom til videosamtaler.
Slik sjekker du om du har mottatt KB5051987
Vil du ikke ta sjansen på de nevnte problemene, kan du velge bort KB5051987-oppdateringen, men først må du finne ut om den allerede er installert.
Det er lett å finne ut om du har mottatt den problematiske oppdateringen. Det gjør du som vist her.
- Skriv Update i søkefeltet til Windows 11. Klikk på Se etter oppdateringer.
- Klikk på Vis valgfrie oppdateringer.
- Hvis oppdateringen KB5051987 vises i listen, bør du vurdere å fjerne den. I så fall hopper du ned til avsnittet «Slik avinstallerer du en oppdatering».
Slik setter du oppdateringen på pause
Hvis du ennå ikke har mottatt Windows 11-oppdateringen, kan du gjøre følgende for å sette oppdateringer på pause.
- Høyreklikk på startknappen og velg Innstillinger.
- I vinduet velger du Windows Update.
- Ved Sett oppdateringer midlertidig på pause velger du hvor mange uker du vil at pausen skal vare.
Hvordan tilbakestille oppdateringen
Hvis du allerede har installert oppdateringen KB5050009 og opplever problemer som beskrevet over, bør du vurdere å fjerne oppdateringen igjen.
Det gjør du på denne måten:
- Skriv Update i søkefeltet i Windows, og klikk på koblingen Se etter oppdateringer.
- Klikk på Vis oppdateringshistorikk.
- Klikk på Avinstaller oppdateringer øverst i vinduet.
- Et nytt vindu med en liste vises. Høyreklikk på den uønskede oppdateringen KB5051987 (den enkleste måten å finne den på er vanligvis å se etter KB-nummeret) og velg Avinstaller.
- Bekreft med Ja i det neste vinduet. Dermed avinstalleres oppdateringen. Du får beskjed hvis maskinen må startes på nytt etter avinstalleringen.
Se etter meldinger fra Microsoft om oppdateringen
Hjemmesiden til Microsoft har en underside om oppdateringen KB5051987.
Der kan du lese om hva som er nytt i oppdateringen, og det finnes også en oppdatert oversikt over de utfordringene Microsoft opplever med oppdateringen – inkludert dem vi har omtalt i denne artikkelen.
Du kan gå til Microsofts side om oppdateringen og se etter eventuelle feilrettinger.
Når det meldes at feilene er løst, kan du trygt installere KB5051987.
