Fjern alle rester av utpressingsviruset
Du må være sikker på at alle rester av utpressingsviruset er fjernet fra pc-en før du begynner å dekryptere filene dine – ellers blir de bare kryptert igjen. Det kan du gjøre med Microsofts Safety Scanner, som ikke skal installeres, men som kan kjøres så snart du har lastet det ned fra Fordelssonen.