Her får du svaret og en trinn-for-trinn-guide:
Når du har skannet etter virus
og antivirusprogrammet friskmelder
telefonen, kan du ha kommet
til å installere en app som skaper
problemene. Prøv å gå til Google
Plays hjemmeside og sjekk andre
brukeres anmeldelser av appene du
har installert på telefonen. Her viser
vi hvordan du raskt får oversikt over
og sjekker alle installerte apper.

1
Gå til adressen 1 under
i nettleseren på en pc.
play.google.com/apps

2
Logg inn på Googlekontoen
2, og pass på
at det er den samme som du
bruker på mobilen.

3
Nå ser du alle appene som er installert på telefonen
3, og hvordan andre brukere vurderer
dem 4. Hvis appen har få stjerner samt anmeldelser
som klager over annonser, bør du prøve å slette
den. Det kan løse problemet.