Hvordan bli verdens beste pc-hjelper

• Terminal

  Utallige problemer lar seg løse ved hjelp av Terminal, som er en del av Windows 11. Det litt nerdete Windows-programmet gir nemlig tilgang til en rekke spesialverktøy, for eksempel ”chkdsk”, som sjekker og reparerer feil på harddisken, og ”sfc /scannow”, som reparerer viktige systemfiler. Terminal kan også brukes til å løse nettverksproblemer.

• Windows Update

  Mange Windowsproblemer skyldes at systemet ikke er helt oppdatert. For en hjelper er det godt å vite hvordan man kan tvangsinstallere en oppdatering og blokkere eventuelle dårlige oppdateringer.

• Oppgavebehandling

  Oppgavebehandling kan blant annet brukes til å avslutte programmer som låser maskinen, og du kan få oversikt over prosesser som belaster ram og CPU, eller som kan være symptomer på skadevare.

• Installerte apper

  Du vet sikkert at du kan avinstallere programmer. Men visste du at det ofte er mulig å løse et pc-problem ved å reparere et program? Den oppgaven løser du med Windows-verktøyet Installerte apper.

• Enhetsbehandling

  Er det problemer med tilbehør? Da er ofte utdaterte drivere årsaken. Verktøyet for å fjerne og oppdatere Windows-drivere heter Enhetsbehandling. Det er et av de nyttigste blant alle verktøyene i operativsystemet.

• Nettverksinnstillinger

  I dag er en pc uten nett omtrent like nyttig som en bil uten hjul. Tilkoblingsproblemer kan likevel løses fra maskinens nettverksinnstillinger. Der kan du blant annet tilbakestille nettverket, og ofte er det alt som skal til.

• TeamViewer

  Fjernstyringsprogrammet TeamViewer er uunnværlig når du skal hjelpe folk med pc-problemer. I praksis er det nemlig ofte umulig å klare alt via telefonen. Det du trenger er direkte tilgang til vedkommendes pc – og det får du med TeamViewer. Programmet, som vi beskriver og forklarer i denne artikkelen, gjør det mulig å ta full kontroll over en annen pc. Dermed kan den som trenger hjelp følge med på hvordan du løser problemene på maskinen, uten at vedkommende selv behøver å løfte en finger.

• Malwarebytes

  Hvis du mistenker at maskinen er rammet av virus eller skadevare, kan et raskt søk med Malwarebytes være en stor hjelp. Malwarebytes kan gjennomsøke maskinen og sette suspekte programmer i karantene, slik at de ikke kan gjøre noen skade på maskinen.

• Absolute Uninstaller

  Når du avinstallerer programmer med Windows’ eget verktøy, etterlates gjerne filrester som senere kan føre til uforståelige feil. Med programmet Absolute Uninstaller kan du avinstallere programmene effektivt og fullstendig, og det kan løse mange problemer.

• HwInfo

  For å forstå problemer med maskinvare som ikke fungerer som den skal, er det viktig å fastslå hvilke komponenter maskinen består av. Det kan du gjøre med et spesialprogram som HwInfo. Det gir god oversikt over spesifikasjonene til alle komponentene.

• Memtest86+

  Er maskinen treg og fryser i tide og utide? En vanlig årsak er for lite eller defekt ram. Med Memtest86+ kan du sjekke om det fysiske minnet i maskinen er i orden og tilstrekkelig stort, eller om det er på sin plass å kjøpe nytt eller utvide med flere gigabyte.

Last ned hele verktøykassen fra nettsiden vår på: komputer.no/hjelp

• En romslig minnepinne

  Hvis du for eksempel vil hjelpe en nabo, er det som regel også nødvendig å installere hjelpeprogrammer på maskinen til vedkommende. Til det trenger du en minnepinne på for eksempel 32 GB til under hundrelappen. Last ned programmene fra verktøykassen på nettsiden vår, og legg dem på minnepinnen. Da er du klar når behovet oppstår.

• Bruk hodesett

  Når du yter hjelp via nettet, er det nyttig å snakke med den du hjelper. For å ha hendene fri til å styre maskinen, anbefaler vi at du bruker et hodesett som kobles til via Bluetooth. Slike får du fra en drøy hundrelapp, men betal heller litt mer og kjøp et sett av god kvalitet.