Microsoft advarer: Oppdater Windows 10 før mai

Nå advarer Microsoft om at Windows-brukere som benytter Windows 10 versjon 1909, ikke vil få teknisk brukerstøtte fra mai måned i år. 

Småfeil og sikkerhetshull i operativsystemet vil heller ikke bli rettet.

11. mai i 2021 opphører altså Microsofts brukerstøtten til Windows 10 versjon 1909. Hvis du bruker denne Windows 10-versjonen, oppfordrer Microsoft deg til å oppdatere til versjon 2004 eller 20h2 før den tid, men det er ett lite problem.

Alle kan nemlig ikke uten videre oppdatere til den nyeste Windows-versjonen. 

Årsaken ligger i noen spesielle drivere til visse typer maskinvare som kan blokkere oppdateringen til versjon 2004. Dermed kan du risikere å måtte leve med den versjonen av Windows 10 som Microsoft ikke lenger vil støtte.

LES OGSÅ: Microsoft fjerner Edge fra Windows

Slik sjekker du versjonsnummeret

Du må altså oppdatere hvis du har versjon 1909 eller eldre av Windows 10. 

Er du i tvil om hvilken Windows 10-versjon du har, er det lett å finne ut. Her viser vi hvordan du går frem:

1. Høyreklikk på startmenyen i nederste venstre hjørne av Windows og velg Innstillinger.
2. Klikk på System.
3. På venstre side av vinduet som vises, klikker du på Om. Du må kanskje bla litt nedover for å finne den rette kategorien.
4. Under Windows-spesifikasjoner og Versjon ser du hvilken versjon av Windows 10 du har på maskinen.

Du gjør som du pleier for å oppdatere operativsystemet, men oppdateringen kan altså bli blokkert. 

Det finnes imidlertid en løsning på problemet.

LES OGSÅ: Bruk Windows Oppdateringsassistent til å oppdatere Windows

Derfor blokkeres oppdateringen

Microsoft oppfordrer deg til å oppdatere Windows 10 hvis du fortsatt bruker versjon 1909. Du risikerer imidlertid at visse drivere blokkerer oppdateringen.

Microsoft arbeider med å løse problemet, men du kan bli nødt til å avinstallere de aktuelle driverne hvis de ikke har funnet ut av det før mai 2021.

I skrivende stund er det Conexant ISST-lyddrivere som fører til problemene. Hvis også du har problemer med å oppdatere Windows, er det disse driverne du skal fjerne. 

Driverne kan installeres på nytt når Windows er oppdatert.

Er du nødt til å avinstallere driverne fordi de blokkerte oppdateringen, må du fjerne dem via Enhetsbehandling i Windows. 

Her viser vi hvordan du går frem:

1. I Windows’ søkefelt nederst i venstre hjørne skriver du Enhetsbehandling og følger koblingen.
2. I Enhetsbehandling klikker du på Vis i verktøylinjen øverst.
3. Klikk på Vis skjulte enheter for å se alle driverne.
4. Gå ned til Lyd-kategoriene og utvid ved å klikke på pilene.
5. Høyreklikk på driveren du vil fjerne og velg Fjern enhet.
6. Følg veiledningen for avinstallering.

LES OGSÅ: Her er 20h2-oppdateringen, og slik installerer du den