Jeg har løst pc-problemer for hele familien ved hjelp av TeamViewer – et program som gjør det veldig enkelt å gi brukerstøtte uansett hvor i verden dataproblemene oppstår.
Nå slipper både offeret og jeg lange og tunge timer i telefonen. Programmet lar meg nemlig fjernstyre andres maskiner. .
Her er våre tre beste tips til TeamViewer:
Tips 1: Gjør et opptak av handlingene du utfører
Det kan være frustrerende å hjelpe et familiemedlem med det samme problemet igjen og igjen.
Heldigvis kan du gjøre et videoopptak, slik at den du hjelper selv kan se hvordan du gjorde det, den neste gangen problemene oppstår.
Aktiver funksjonen ved å klikke på Ekstra > Innstillinger > Fjernstyring og sett hake ved Start automatisk opptak av fjernstyringsvinduet.
Tips 2: Logg inn på bestemors pc
Normalt må du få brukernavn og passord av den du forsøker å hjelpe, men du kan også opprette en konto slik at du kan logge inn på enheten bare ved hjelp av passordet.
Det gjør du ved å klikke på Tilkobling, velge Oppsett av tilgang uten oppsyn og følge guiden.
Tips 3: Enkel filoverføring
Du kan raskt overføre filer mellom din egen pc og maskinen til den du prøver å hjelpe.
Når hjelpeøkten er i gang, klikker du på Fil og ekstra øverst i menyen. Dermed kan du overføre filer fra den ene maskinen til den andre.
Last ned TeamViewer og få en guide til programmet fra Fordelssonen.
I Komputer for alle nummer 1/2018 kan du lese mye mer om hva det er som gjør TeamViewer så genialt.
Hvis du tegner abonnement nå, kan du laste ned programmet med det samme og lese de ti siste utgavene av bladet på telefon eller nettbrett med appen Wype.