En av de alvorligste feiltypene du kan oppleve i Windows, er den blå skjermen som forteller at maskinen har krasjet. Fritt oversatt fra engelsk kalles den gjerne ”den blå dødsskjermen”. Den ble lansert i sin nåværende form allerede i Windows 3.0.
Hvis du får den blå skjermen på pc-en, vil den starte på nytt, uten hensyn til hvilke programmer som var åpne eller hvilke dokumenter du var i ferd med å skrive. Den blå skjermen er imidlertid langt fra den eneste feilen som kan oppstå i Windows: Pc-en kan låse seg så du ikke engang kan flytte musepekeren, eller den kan starte på nytt så plutselig at du verken ser den blå skjermen eller får lagret det du jobber med.
I de alvorligste tilfellene fortsetter Windows å feile hver gang du starter maskinen, slik at du må gjenopprette den via Sikker modus i Windows. Selv om du ikke kan huske å ha sett den blå krasjskjermen eller andre åpenbare feil, har du ingen garanti for at maskinen er fullstendig feilfri. I bakgrunnen kan nemlig alvorlige feil føre til en kaskade av andre problemer på pc-en. Den kan ha startet på nytt etter en feil mens du var opptatt med noe annet, eller en skjult feil kan føre til at hele maskinen arbeider langsommere.
Med det lille programmet WhoCrashed kan du få innblikk i de feilene som eventuelt har oppstått i Windows og på pc-en. Programmet henter ut informasjon fra de minnefilene som Windows lagrer når alvorlige feil oppstår, og fra logg filer som også inneholder feilbeskrivelser. Dermed kan du avsløre hvilken del av pc-en som fører til feil – eller hvilken driver som inneholder feil og bør oppdateres.