Vanligvis installerer du oppdateringer på pc-en for å løse feil og forbedre operativsystemet – ikke for å introdusere nye feil og problemer.
Men det siste er akkurat det som skjedde for tusenvis av Windows-brukere etter at de lastet ned Windows-oppdateringen «January KB5009596».
Feilen rammer bare Windows 10
Den feilfylte oppdateringen ble sendt ut til brukere av Windows 10 21H2, Windows 10 21H1 og Windows 10 20H2, og har altså ikke rammet brukere av Windows 11.
Etter at oppdateringen ble installert, har mange opplevd å få feilmeldingen «Your device ran into a problem and needs to restart».
Meldingen følges deretter av en blåskjerm med teksten «Stop code: IRQ NOT LES OR EQUAL».
> Les også: Derfor får du blåskjerm i Windows
Gir Bluetooth-trøbbel
En nærmere undersøkelse av feilen viser at den bare rammer pc-er med Bluetooth der det før eller etter installeringen av oppdateringen var én eller flere enheter paret med datamaskinen.
- Hvis en paret telefon eller lydenhet er til stede når oppdateringen starter pc-en på nytt.
- Hvis du parer en ny enhet med pc-en umiddelbart etter at du har installert oppdateringen.
Slik løser du problemet på pc-en
Hvis du også er rammet av blåskjermene på pc-en, kan det hende du har installert den feilfylte oppdateringen.
Heldigvis er Microsoft nå klar med en ny oppdatering som løser problemene med den gamle.
Derfor er løsningen at du ser etter valgfrie oppdateringer via Innstillinger på Windows 10-pc-en.
Hvis du ser oppdateringen «KB5011543 Preview cumulative update» og du er rammet av blåskjermene, må du installere den.
Ifølge Microsoft vil det løse problemene som den andre oppdateringen medførte.
> Les også: Slik bruker du Bluetooth
