Hvis bildet på mobilen plutselig skifter farge og det dukker opp et rødt trusselbrev som sier at du har 48 timer på deg til å betale 5000 kroner, ellers vil filene være tapt for alltid – da er gode råd dyre.
Det er nemlig ingen spøk hvis et utpressingsvirus finner veien til telefonen din. Det er jo der vi oppbevarer de fleste bildene våre og mye personlig informasjon. Så hva gjør du hvis du plutselig blir utsatt for utpressing på telefonen?
> Les også: Hva er utpressingsvirus?
I de fleste tilfeller vil det dreie seg om en app som går inn og "låser" telefonen, for eksempel med et stort bilde som gjør det umulig å bruke den og dermed også å fjerne appen fra telefonen.
Med litt teknisk kunnskap kan du likevel klare å gi litt digital førstehjelp.
Slik fjerner du skadelig programvare
Hvis du starter telefonen i "sikker modus", deaktiveres nemlig alle apper og programmer du har lastet ned, inkludert den infiserte appen.
Deretter kan du gå inn i telefoninnstillingene og fjerne appen du mistenker kan være opphav til problemet, eller du kan ta en sikkerhetskopi av filene dine og tilbakestille telefonen for å fjerne den skadelige programvaren.
> Les hvordan du beskytter filene dine mot kidnappning
Her viser vi deg hvordan du starter en Android-telefon i "sikker modus". Funksjonen kan også hete "Safe mode".
Det kan også være at du får tilgang til "Safe mode" på en annen måte enn den vi viser her.
Derfor kan det være nødvendig å søke på "Safe mode" og telefonmodellen for å finne ut hvordan du aktiverer denne tilstanden på telefonen din.
Slik kommer du til "sikker modus":
- Slå av telefonen ved å holde av-knappen inne.
- Deretter slår du på telefonen som vanlig.
- Når du ser oppstartsanimasjonen, holder du volum ned-knappen inne til du ser en tekstmeny på telefonen.
- Trykk nå på Safe mode for å starte telefonen i sikker modus.
- Avinstaller den eller de skadelige appene som har infisert telefonen.
- Ta en omstart for å bruke telefonen som vanlig igjen.
